今日早上翻朋友圈，发现了两种天壤之别的场景，一种是在做圣诞节的各种营销，别的一种是对立的声响。我们酒店业，究竟该怎么面临圣诞节？
圣诞节在高端酒店的盛行，有其前史途径。我国现代酒店业在开展初期，特别是世界大品牌进入后，天然沿用了西方酒店办理的传统。
圣诞庆典曾是世界化服务规范的表现，也是招引其时以境外来宾为主力客群的重要营销节点。这使得圣诞装修与晚宴，成为许多酒店年底的“规范动作”。
社会层面临新年、中秋等传统节日的重视度日益增强，酒店在产品规划上也更多向民间传统文明歪斜。在此布景下，高调庆祝朴实西方节日，易引发“是否适宜”的评论。
因而我以为：问题的答案，或许不在于“过不过”，而在于“怎么过”，不能一刀切简略处理一切问题。
1. 涉外型酒店：以世界商旅客户为主的酒店，适度保存圣诞传统是尊重客群习气、保持世界范儿的合理之举。要点在于掌握标准，重视质量而非过度奢侈。
2. 本乡商务型酒店：首要服务国内客人的酒店，可弱化圣诞的宗教与文明颜色，转而将其作为“年底答谢季”或“冬天嘉年华”的营销主题，推出精约装修与特征套餐，偏重营建温馨、相聚的商务交际气氛。
3. 文明特征型酒店：具有鲜明主题（如中式、艺术、规划师酒店）的酒店，庆祝方法须与品牌内核共同。可奇妙交融或另辟蹊径，例如偏重元旦迎新，或以艺术方法进行立异出现。
4. 区域考量：一线与世界都市的消费商场对圣诞仍有较高承受度；而在前史布景和文明名城或下沉商场，则应更偏重本乡节庆，圣诞仅作轻量级装点。
引发朋友圈评论的深层含义，我以为能促进酒店人回归营销与服务的实质：任何节日都是传递品牌价值、衔接客户情感的载体。
真实老练的酒店品牌，正学会跳出非此即彼的思想，构建贯穿全年的、多元的节庆体会系统。无论是圣诞的星光仍是新年的灯光，其中心都是为客人发明值得收藏的体会。在敞开容纳与文明自傲之间找到平衡点，正是今世酒店人需求练就的专业才能与商业才智。
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