我所购买的车型是400扭矩190功率，可是我买到的却是320扭矩150功率，开着我朋友的e300时髦型400扭矩的，显着比我320扭矩的提速更快，并且没有抑扬感。我要求厂家有必要给出清晰答复。1.官方有必要给出清晰的，且以文字方式的解说，阐明问题发生的原因，处理问题的方法，现在以及后续会不会对车辆质量及安全有影响。以上现实描绘和许诺有必要拿出充沛的依据及两边认可的第三的评价陈述。2.有必要弄清现在显现数据的车辆实践参数跟晋级后的车辆参数究竟有无差异，弄清现在的车辆功能和晋级后的功能以及与正确的车辆三组数据无差异。有必要拿出相应的第三方查验测试陈述。3.假如仅仅单纯的晋级软件，那怎么确保在晋级过程中不动其他的东西，这是个很专业的事，一般人压根不明白，信息差太多，所以即使晋级，也应该是托付第三方全程揭露当事人参加，且晋级前后的数据要做好清晰的比照。别的也有必要解说，那些显现正常的车辆他们是不是跟咱们用的相同的软件，假如是，为什么单单咱们的车辆有问题，若不是，那咱们的车辆为什么是用现在的的软件，为什么到现在才发现？是不是存在明知的成心。4.个人认为，即使仅仅单纯软件显现过错，也有必要给出质量瑕疵的补偿或补偿计划，乃至车主能够提出替换或退货的要求。5.若不是简略的以上问题，车主还能够视详细情况提出吊销或解除合同，并依法建议补偿。
北京奔驰厂家回复：经核实，针对客户反应车辆相关事宜，授权经销商已与客户交流解说，刹车盘无法予以保修处理，若客户对此有其他疑虑客可与授权经销商进一步交流或致电奔驰官方客户服务热线
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